Hvala vam što kupujete u Komari Maria (TruckStickers.eu). Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku prije nego što izvršite narudžbu. Kupnjom u našoj trgovini prihvaćate uvjete navedene u nastavku.
1. Proizvodi izrađeni po narudžbi
Svi naši proizvodi su izrađeni po narudžbi na temelju vaših specifičnih preferencija, dimenzija i odabira. Iz tog razloga ne prihvaćamo povrate niti nudimo povrat novca nakon što je narudžba izvršena i potvrđena.
Prema zakonima EU-a o zaštiti potrošača (Direktiva 2011/83/EU), pravo na odustajanje ne primjenjuje se na personaliziranu ili po narudžbi izrađenu robu. Stoga ne možemo ponuditi otkazivanje, povrat ili zamjenu za proizvode koji nisu neispravni.
2. Neispravni ili oštećeni proizvodi
Pažljivo izrađujemo i pregledavamo svaki proizvod prije nego što napusti naš pogon. Trudimo se osigurati da se ne šalju neispravni proizvodi.
U rijetkim slučajevima kada primite proizvod s očitim tvorničkim nedostatkom ili oštećenjem nastalim tijekom dostave, molimo vas da nas kontaktirate unutar 3 dana od primitka proizvoda na info[@]truckstickers.eu. Molimo priložite broj narudžbe i fotografije koje prikazuju problem.
Procijenit ćemo situaciju i, ako se utvrdi da je problem na našoj strani, ponudit ćemo:
- Zamjenu neispravnog dijela ili proizvoda, ili
- Djelomični ili potpuni povrat novca prema našem nahođenju.
Napomena: Zahtjevi podneseni nakon isteka roka od 3 dana ili za proizvode koji su korišteni, instalirani ili izmijenjeni možda neće biti prihvaćeni.
3. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom politikom ili trebate pomoć oko određenog problema, obratite nam se na:
Komari Maria
E-mail: info[@]truckstickers.eu
Telefon: +30 6948 044 038
Adresa: 3rd Parodos Mazaraki & Karaïskaki Corner 0, Chalastra 573 00, Thessaloniki, Greece
