Merci de faire vos achats chez Komari Maria (TruckStickers.eu). Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer une commande. En achetant sur notre boutique, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
1. Produits fabriqués sur mesure
Tous nos produits sont fabriqués sur commande selon vos préférences, dimensions et sélections spécifiques. Pour cette raison, nous n’acceptons ni retours ni remboursements une fois la commande passée et confirmée.
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs (Directive 2011/83/UE), le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés sur mesure. Par conséquent, nous ne pouvons pas proposer d’annulation, de retour ou d’échange pour les articles non défectueux.
2. Produits défectueux ou endommagés
Nous accordons une grande attention à la fabrication et à l’inspection de chaque produit avant son expédition. Nous nous efforçons de garantir qu’aucun produit défectueux ne soit envoyé.
Dans le cas rare où vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication évident ou endommagé pendant la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours après réception à l’adresse info[@]truckstickers.eu. Incluez votre numéro de commande et des photos montrant clairement le problème.
Nous évaluerons la situation et, si le problème est confirmé comme étant de notre responsabilité, nous proposerons :
- Le remplacement de la pièce ou du produit défectueux, ou
- Un remboursement partiel ou total, à notre discrétion.
Remarque : Les réclamations effectuées après le délai de 3 jours ou concernant des produits utilisés, installés ou modifiés peuvent ne pas être acceptées.
3. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous avez besoin d’aide pour un problème, veuillez nous contacter :
Komari Maria
E-mail : info[@]truckstickers.eu
Téléphone : +30 6948 044 038
Adresse : 3rd Parodos Mazaraki & Karaïskaki Corner 0, Chalastra 573 00, Thessalonique, Grèce
