Gracias por comprar en Komari Maria (TruckStickers.eu). Por favor, lea atentamente esta política antes de realizar un pedido. Al efectuar una compra en nuestra tienda, usted acepta los términos que se detallan a continuación.
1. Productos personalizados
Todos nuestros productos son fabricados por encargo según sus preferencias, dimensiones y elecciones específicas. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado.
De acuerdo con la legislación de la Unión Europea sobre protección del consumidor (Directiva 2011/83/UE), el derecho de desistimiento no se aplica a bienes personalizados o fabricados según especificaciones del consumidor. Por lo tanto, no podemos ofrecer cancelaciones, devoluciones ni cambios de artículos que no presenten defectos.
2. Productos defectuosos o dañados
Ponemos gran cuidado en la fabricación y revisión de cada producto antes de su envío. Nos esforzamos por garantizar que no se envíen productos defectuosos.
En el raro caso de que reciba un producto con un defecto de fabricación evidente o dañado durante el transporte, por favor contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción en info[@]truckstickers.eu. Incluya su número de pedido y fotografías que muestren claramente el problema.
Evaluaremos la situación y, si se confirma que el problema es responsabilidad nuestra, ofreceremos:
- La sustitución de la pieza o del producto defectuoso, o
- Un reembolso parcial o total, a nuestra discreción.
Nota: Las reclamaciones presentadas después del plazo de 3 días, o para productos que hayan sido usados, instalados o modificados, pueden no ser aceptadas.
3. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o necesita ayuda con un problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Komari Maria
Correo electrónico: info[@]truckstickers.eu
Teléfono: +30 6948 044 038
Dirección: 3rd Parodos Mazaraki & Karaïskaki Corner 0, Chalastra 573 00, Tesalónica, Grecia
